Bez Internetu nie istniejesz – tak właśnie myśli większość Twoich klientów. Niewiele dadzą plakaty, informatory i bilbordy – ich skutek ginie, jeśli nie masz dobrze opracowanej strony internetowej. To na niej ludzie sprawdzają oferty, przeglądają galerie zdjęć, wyrabiają sobie zdanie na temat Twojego przedsiębiorstwa. Ale czy jest coś jeszcze? Co jeszcze liczy się w konkretnym przypadku usług spa?
Ważna jest szybkość i sprawność organizacji wypoczynku. Zapracowani klienci idą z duchem techniki i dlatego tak bardzo im się podobają rezerwacje online. Nowoczesne systemy pozwalają w prosty i przejrzysty sposób sprawdzić dostępne terminy, ceny i pokoje. Następnie wystarczy po prostu klikając zarezerwować wybraną przez siebie ofertę. To duża oszczędność czasu – także dla Twoich pracowników! Zmniejszając zakres telefonicznego kontaktu z klientem i od razu klarując jego oczekiwania na podstawie formularza, są w stanie działać bardziej wydajnie.
Pamiętajmy jednak, że wybierając oprogramowanie dla spa należy dokonać specjalnych starań. Nie ma miejsca na błędy. Każda pomyłka w rezerwacji może mieć bardzo zgubne skutki. Co się stanie, gdy klient przyjdzie do ośrodka odnowy biologicznej w poniedziałek, kiedy jego pokój dostępny jest od środy? Wszyscy widzimy to nieprzyjemne zamieszanie. Poza jego prywatnym rozczarowaniem możesz mieć pewność, że wieść o Twojej porażce rezerwacyjnej na pewno szybko się rozniesie. Aby uniknąć takiej antyreklamy, inwestuj w najlepsze systemy od sprawdzonych i doświadczonych dostawców.
Zorganizuj również dobrej jakości szkolenie dla swoich pracowników. Jeśli to zrobisz możesz być spokojny o sukces strony internetowej swojego spa. Będzie ona podręcznym źródłem informacji, ale także praktycznym kanałem kontaktu i tak zwanego bookingu. Z pewnością przełoży się to na popularność i warunki finansowe firmy.
